📦 Kargo Politikası

Siparişlerinizin size hızlı ve güvenli ulaşmasını sağlamak için aşağıdaki bilgilere dikkat ediniz:

🚚 Kargo Firması ve Gönderim Süresi

  • Tüm siparişleriniz [Aras Kargo] aracılığıyla gönderilir.
  • Siparişleriniz [Sipariş verildikten sonraki 3 iş günü içinde] kargoya teslim edilir.
  • Gönderi süreleri Türkiye içi adreslere genellikle [1-3 iş günü] arasında değişir. Yoğun dönemlerde bu süre uzayabilir.

📌 Kargo Ücreti

  • Belirli miktarların üzerinde alımlarda ücretsiz kargo uygulanabilir. Ücretsiz kargo için sipariş limiti ana sayfamızda duyurulur ve kargo farmalarının fiyat güncellemelerine göre 6 ayda bir güncellenir.
  • Ücretsiz kargo limitinin altında kalan siparişlerde, kargonun boyutuna bakılmaksızın [Aras Kargo]’nun belirlediği 1 desi ücreti alınmaktadır.Bu ücret 6 ayda bir güncellenir. Ücreti satınalmadan önce ödeme sayfasında görebilirsiniz. Güncel ücretsiz sipariş limiti ve kargo ücretleri için lütfen iletişime geçiniz.

📍 Teslimat Adresi ve Bilgileri

  • Teslimat adresinizin doğru ve eksiksiz olduğundan emin olunuz. Hatalı veya eksik bilgiler nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden firmamız sorumlu değildir.
  • Siparişinizin durumunu size e-posta veya SMS yoluyla bildiriyoruz. Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde takip numaranız tarafınıza iletilecektir. Takip numaranız iletilmediyse lütfen iletişime geçiniz.

🔄 İade ve Değişim için Kargo

  • Ürün iade veya değişim işlemlerinde kargo ücreti politikamızda belirtilen koşullara göre belirlenmektedir.
  • Kusurlu veya yanlış gönderilen ürünlerde kargo ücreti tarafımıza aittir. Müşteri kaynaklı iade/değişimlerde kargo bedeli alıcıya aittir.

⚠️ Hasarlı veya Eksik Teslimat Durumu

  • Siparişinizi teslim alırken, paketleri kargo görevlisi önünde kontrol ediniz.
  • Herhangi bir hasar, eksik ürün veya yanlış ürün tespiti durumunda, kargo görevlisine tutanak tutturarak bizimle hemen iletişime geçiniz.

📞 İletişim

Kargo ve teslimatla ilgili sorularınız için aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bizimle irtibata geçebilirsiniz: